SSS

ÖZELLEŞTİRME VE HEDİYELER

Kişisel bir ifade olarak baş harfleri kazıyabilir ve herhangi bir takıyı Pembe, Beyaz veya Bej Altın ile yapabiliriz. Bir hediye olduğunu bize bildirdiğinizde paketinize şirin bir hediye kartı ekleyeceğiz.

KARGO

Belirli bir tarihe göre kargo yapabilir misiniz?
Evet, yapabiliriz.

Kargo yükseltmesi sunuyor musunuz?
Tüm siparişler en güvenli ve hızlı şekilde gönderilir. Bunun için ekstra ödeme yapmanıza gerek yoktur.

Kargo ne kadar sürer?
Teslimat süreleri konumunuza bağlı olarak değişir, ancak her zaman mevcut en hızlı ve en güvenilir kargo şirketini seçeriz.

Takip bilgisi alacak mıyım?
Evet, siparişiniz gönderildiğinde e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız.

GÜMRÜK VE VERGİLER

Yurt içi siparişler

Tüm fiyatlar KDV dahildir.

Uluslararası siparişler

ABD'de yaşamıyorsanız, paketiniz uluslararası gönderimde gümrük kontrolünden geçebilir. Sınırda ödenecek vergilerden siz sorumlusunuz. Kargo şirketi veya gümrük sizinle iletişime geçecektir.

SİPARİŞ İŞLEME

Siparişimi hazırlamak ne kadar sürer?
Çoğu sipariş, özelleştirme taleplerine bağlı olarak birkaç iş günü içinde hazırlanır.

Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz üretime girmediyse, değişiklik yapabilmemiz mümkün olabilir. Lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

MATERYALLER

Hangi materyalleri kullanıyorsunuz?
14 ayar ve 18 ayar altın seçenekleri kullanıyoruz; bunlar arasında Pembe Altın, Beyaz Altın ve Bej Altın bulunmaktadır.

Takılarınız katı altın mı?
Tüm parçalar katı altındır. Ürün detaylarında tam altın tipi belirtilmektedir.

ÖDEME YÖNTEMLERİ

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödeme ekranında mevcut olan tüm major kredi/banka kartları ve güvenli online ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Ödemem güvenli mi?
Evet, tüm işlemler şifrelenir ve güvenli bir şekilde işlenir.

KAYIP VEYA HASARLI PAKETLER

Paketim kaybolursa ne olur?
Paketinizin yolda kaybolduğu anlaşılırsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Kargo şirketi ile bir soruşturma başlatacağız.

Paketim teslim edildi olarak görünüyor ama almadım?
Önce komşularınız veya yerel kargo şubenizle kontrol etmenizi öneririz. Gerekirse sorunu çözmenize yardımcı olacağız.

AĞAÇ DİKİMİ

Karbon ayak izimizi dengelemek amacıyla her 75 dolarlık harcamaya bir ağaç dikiyoruz. Her olgun ağaç yılda yaklaşık 20 kilogram CO2 absorbe edecektir.

CO2 emisyonlarının doğru hesaplanmasını sağlamak için operasyonlarımızla ilgili çeşitli faktörleri göz önünde bulunduruyoruz.

Dikim sertifikasını size veya bir başkasına hediye olarak e-postayla gönderebiliriz.