Politique de remboursement et de retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez NIAGARA. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous proposons une politique de retour et d'échange gratuits pendant 15 jours.

1. Admissibilité aux retours

• Votre article doit être inutilisé, non porté et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
• Il doit également être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
• Les articles personnalisés, gravés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.

2. Processus de retour

Pour lancer un retour ou un échange, veuillez nous contacter à infoniagaracollection@gmail.com dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez fournir votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions sur la façon de nous renvoyer votre article.

3. Frais d'expédition

Nous proposons des retours et des échanges gratuits pour les articles éligibles dans un délai de 15 jours. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour prépayée une fois votre demande de retour approuvée.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

5. Échanges

Si vous devez échanger un article contre une taille ou un style différent, veuillez nous contacter à infoniagaracollection@gmail.com. Nous vous guiderons tout au long du processus d'échange.